Privacybeleid
Praktio respecteert je privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
Praktio is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld. Je kan ons bereiken via info@zentio.be of +32 486 14 31 89. Vestiging: België.
2. Welke gegevens we verzamelen
- Contact- en bestelgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, lever- en factuuradres.
- Bestelgegevens: producten, aantallen, bedragen en de status van je bestelling.
- Betaalgegevens: de betaling verloopt via de beveiligde checkout van Shopify en de betaalproviders. Wij ontvangen nooit je volledige kaartgegevens.
- Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, apparaat en bezochte pagina's, in de mate dat je toestemming geeft voor analytische cookies.
- Nieuwsbriefgegevens: je e-mailadres, als je je zelf inschrijft.
3. Waarom we je gegevens gebruiken
- Om je bestelling te verwerken, te leveren en op te volgen (uitvoering van de overeenkomst).
- Om je vragen over producten, leveringen of retours te beantwoorden.
- Om onze wettelijke verplichtingen na te komen, zoals boekhouding en garantie.
- Om de website te verbeteren en fouten op te sporen (gerechtvaardigd belang of toestemming).
- Om je onze nieuwsbrief te sturen, als je daarvoor toestemming gaf. Je kan je altijd uitschrijven.
4. Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met partijen die nodig zijn om je bestelling af te ronden: onze webshop- en betaalpartner Shopify en de betaalproviders, onze Europese leveranciers en vervoerders voor de levering, en onze e-mail- en hostingpartners. Die partijen mogen je gegevens enkel gebruiken in onze opdracht.
5. Hoe lang we gegevens bewaren
Bestel- en factuurgegevens houden we bij zolang de wettelijke boekhoud- en garantietermijnen dat vragen. Contactvragen bewaren we maximaal twee jaar na het laatste contact. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je uitschrijft.
6. Beveiliging
De website werkt volledig over een beveiligde HTTPS-verbinding en de betaling gebeurt in de beveiligde omgeving van Shopify. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofde toegang.
7. Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen, om de verwerking te beperken, om je gegevens over te dragen en om je toestemming in te trekken. Stuur je vraag naar info@zentio.be en we antwoorden binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kan je klacht neerleggen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be) of bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.
8. Cookies
Voor cookies en vergelijkbare technieken geldt ons apart cookiebeleid. Daar lees je welke cookies we plaatsen en hoe je je keuze aanpast.